E-commerce : et si les consommateurs ne venaient plus en magasin ?

Publié le : 18 août 20213 mins de lecture

Avoir votre propre marque peut être la première étape de la croissance de votre entreprise, vous devriez quand même réussir à attirer des clients. Augmenter le nombre de visiteurs dans votre magasin n’est pas une mince affaire. Alors, quelle est la clé pour attirer autant de clients potentiels que possible dans votre magasin ? Lisez attentivement cet article.

Optimisez votre image en ligne

Les téléphones sont une arme efficace pour les clients. Si vous voulez attirer de nouveaux clients, la communication reste importante. Concentrez sur l’utilisation d’Internet qui améliore votre visibilité. Premièrement, l’itinéraire menant vers votre magasin sur Google Maps va faire venir à de nombreux passionnés de Smartphones. Vous pouvez également utiliser une stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients dans votre magasin physique, vous présenter et acquérir de nouveaux clients. Publiez des informations sur Internet avant d’effectuer l’achat : le shopping en ligne. Utiliser les fonctionnalités d’Internet pour augmenter le trafic vers votre magasin, c’est à vous de décider !

L’ambiance et l’environnement du magasin

Moins d’attente, espace et ambiance calme, produits de qualité… Le rêve shopping des consommateurs. Ils préfèrent les magasins physiques aux achats en ligne pour trois raisons : la capacité de toucher, sentir et tester un produit ; recevoir le produit immédiatement ; et la découverte de nouvelles choses. La musique joue également un rôle important lors du shopping. Les clients adorent écouter de la musique dans le magasin et se sentent à l’aise, heureux et bienvenus. Un espace créé dans un magasin qui diffuse des contenus musicaux, parfumés et vidéo sur écran permet notamment aux jeunes, à faire plus de shopping et de fidéliser les clients. Une bonne ambiance incite les consommateurs à revenir, et même de recommander la boutique.

L’avenir futur des magasins

Partout, dans le monde, les désirs des consommateurs dans l’avenir des magasins se posent sur trois principales versions. Tout d’abord, un lieu cerné plein de services : espace agréable et vivant, riche dans l’expérience sensorielle. Aussi, une boutique proposant des traitements personnalisés pour les clients fréquents. Et à la fin, un magasin reconnaissant : disposant d’une carte des membres fidèles et un traitement satisfaisant. Pour les services supplémentaires, la présence numérique devrait permettre de réduire les problèmes de succursale sans changer de personnel. Les clients préfèrent les terminaux de paiement d’achat en ligne au terminal du conseiller. Donc, selon les consommateurs, les magasins du futur doivent avoir des qualités onlines, digitales, immersives, végétatives et surtout humaines, avec des coefficients de corrélation plus élevés qu’aujourd’hui.

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